投诉淘宝客服消费者热线：9510211
投诉淘宝客服商家热线：0571-88157858
客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者指承担客户服务工作的机构。
总的来说客服都包含以下几个方面：
1、意见处理；
2、资料管理；
3、技术支持；
4、内部合作；
5、顾客需求分析。
扩展资料：
消费者投诉消协依法受理下列投诉：
1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
参考资料来源：淘宝网-客服
淘宝/天猫消费者热线 9510211
淘宝商家热线 0571-88157858（周一～周日9:00-21:00）
天猫超市 4009888898（7×24小时）
支付宝热线 95188（7×24小时）
口碑服务热线 4008267710（周一～周日 9:00-21:00）
飞猪 消费者热线(国内)9510208 (境外中文)+86-571-56888688 （7×24小时）
淘宝电影 0571-88157838（周一～周日 9:00-21:00）
阿里妈妈 0571-88157999（周一～周五 9:00-18:00）
农村淘宝招募、咨询热线 4008260826（周一～周日 9:00-18:00）
阿里通信 10029
扩展资料
投诉卖家的客服
针对卖家服务的常见问题，有如下建议：
购前咨询：卖家联系不上/回复比较慢，建议您先综合参考评价，再自助下单；若确实需要咨询后才能确定，建议考虑光顾信誉更高，服务周到的店铺。
售后咨询：卖家不在或太忙回复可能会出现回复慢或招呼不周的情况，为确保亲的权益，遇到商品问题，请及时发起退款/售后流程，卖家一定会来处理的。
参考资料来源：淘宝-如何联系淘宝客服？
参考资料来源：淘宝-怎么投诉卖家的客服？
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9510211 （推荐），0571-88158198。
淘宝商家：0571-88157858 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫消费者：9510211 （推荐），400-860-8608。
天猫国际帮助中心 ： 400-843-2288 （周一～周日 9:00-24:00）
扩展资料
淘宝客服和淘宝云客服区别
1、所属对象不同。
淘宝商家客服就商家的客服，淘宝云客服是阿里集团的。
2、服务主体不同。
淘宝商家客服处理的是某个店铺的，淘宝云客服是整个阿里的，包括集市，天猫。
3、处理事件不同。
淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的，而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。
参考资料来源：淘宝网-客服