客户向邮政局投诉快递公司,罚的1000块钱,这个钱是快递公司自己交还是快递员承担呀?

如题所述

一般是公司给邮政局交,因为邮政局是国家快递行业的主管部门,对其他物流公司进行业务管理。但最后一定是当事的快递员来出这个费用的。
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第1个回答  2021-10-31
如果向邮局投诉,快递公司罚款了1000块钱,一般都是罚的快递公司的钱。这个钱是由快递公司自己交。但是呢,快递公司有可能从员工工资里扣除的。
第2个回答  2021-10-31
客户向邮政局投诉快递的问题因为邮管局是管理所有快递行业的。客户一旦对运输的快递发生了不满都是可以向邮管局去反映问题的。一旦有管局将问题对接到相关的快递方,且最终经核实的情况根客户的情况是一致的就会判定快递公司责任问题。但是不会对快递进行处罚的。这个处罚1000元是快递的总公司对责任环节的一个处罚。并且不同的快递公司。对责任的划分是不一样的,但是如果是因为快递员导致的。快递员肯定也会有一定的处罚但并不会全额处罚。
第3个回答  2021-10-31
写一下自己的经历,正好就是这两天发生的,成功维权,虽然我知道那个网点和客服虽然表面上和气但肯定还是会在我背后说我坏话,希望对大家有一点参考2019.07.31 中通给我发取件号让我去取包裹。我下午15:30左右去的,因为是易碎物品,因此需要验货,但网点告知不能验货,必须先签收,随即从我手中强抢包裹,居然强抢包裹!!!然后就把包裹和运单纸收回屋里不给我了,还说了一些不签就滚之类的话,态度极其恶劣!!!我从中通网点出来后马上拨了省会区号+12305,然而一直有机器声音说“前台(这两个字没听清楚)正忙,请耐心等待”,等了个把小时还是一样,一直如此,从没有人接听,工作时间是这样,非工作时间直接就说现在是非工作时间,然后就断了直到现在,我打了好几个电话给国家邮政局投诉电话,没有一次例外,全部打不通。不明白既然打不通,那么设立这个号码的意义在哪当天下午我试着打了中通全国客服电话,有人接听,了解情况后表示马上处理2019.08.01 早上大概08:00左右的时候,我发现包裹居然被拒收了!那个网点不给我包裹,而且还在未经我允许的情况下将包裹拒收了!!!这网点怕是疯了我感到忍无可忍,了解到网页投诉有用后,马上在国家邮政局投诉官网上写了申诉单。第一次填的时候显示向企业申诉未超过7天,申诉不了,然后我改了下申诉内容,通过了上午08:29左右,我接到了中通本地的客服电话,我说了大概的情况,对方表示了解然后答应会处理中午11:39左右,我接到了发货点的电话,我说明了情况,对方表示会处理我觉得这不关发货点的事,毕竟主要问题都是这边的收货点不过有一个可疑的事情,就是11:50左右的时候,我在和发货点通话时,有个9516744062的电话打过来,因为正在和发货点通话,所以没接到,现在想想,会不会是邮政局的电话?再加上发货点大概是11:40给我打的电话,一直聊了大概二三十分钟左右,我不禁有点怀疑这到底是巧合还是,不过没有实际证据,所以没有再往下想了当天下午,我接到收货点的电话通知我去取件,想了想还是去了,毕竟包裹还是要取的。然而到了之后,收货网点不仅哪怕没有半句道歉,而且依然不让验货,甚至仍然说爱签不签不签就滚,态度依然极其恶劣没有半点改变,没办法,只能签收了到家后过了一段时间,中通本地客服打电话过来,说是代表全体中通员工向我道歉,并且会向那个网点罚款,我说我不要你们道歉,我要那个网点给我道歉,但似乎那边信号不好,于是我和她说了一下就把电话挂了,然后过了不久来了个机器电话,问是否满意从下午那个网点态度依然极其恶劣来看,罚款什么的肯定只是说说而已,所以我反手就是一个不满意2019.08.02 发货点那边来了第二个电话,我明说了不是发货点的错和发货点无关下午13:07 中通本地另一个客服来个电话,还是和上个客服差不多问下情况,我还是说不要你们道歉,我要那个网点道歉这次那个网点终于回了电话,说了道歉并保证以后不会出现类似的事情,但过程中一直在要我撤销投诉,甚至问能不能把快递费退掉然后撤诉,我说这不是钱的问题,在连说四五遍你下次按规矩办事下次就不投诉你没用,我只能挂掉电话加了客服微信,明确说明投诉结果可以给个满意,但不可能撤诉大概就是这样了
第4个回答  2021-11-01
客户邮政局投诉快递公司罚款的1000元由快递公司承担,不可能让快递员承担的,如果快递公司罚款快递员1000元,那快递员可以告快递公司的。
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