第1个回答 2021-03-23
您好,vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的。
vivo手机三包政策:
7日以内:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内:自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
一年内:移动电话机主机三包有效期为一年,移动电话主机出现性能故障, 可享受保修服务。
扩展资料
vivo手机售后服务说明
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。
充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。本回答被网友采纳
第2个回答 2021-03-23
如果是手机的问题,那么她会给你免费换的,如果是自己摔坏的,他们会让你交钱的,一般手机的质保期都是一年,你可以看看你的情况,只要不是人为损坏而且在质保期以内,都可以更换的。
第3个回答 2021-03-23
购买手机都有这样的规定:七天包退,三个月包换,两年包维修。如果超出这个范围,不保修。还有人为损坏的,也不保修。
第4个回答 2021-03-23
vivo手机售后服务保修期为一年。手机在保修期内负责非人为因素的手机维修费用,也就是说,屏幕如果是人为因素打碎了,售后是不负责保修的,但是 如果在vivo专卖店买手机时买了碎屏险则可以保修的。