建议您先核实一下工行卡状态，如是否启用、状态是否异常，请您致电95588转人工客服或至工行营业网点核实详情。如状态正常无法转账，常见问题如下：未开通转账权限，转账超过限额，收款账号、户名等信息填写有误，账户状态异常等，请您使用手机浏览器打开工行手机门户网站，选择“客户端下载”下载
手机银行（融e行）客户端。安装后，您可登录工行手机银行（融e行），通过客户端选择“我的客服”联系人工服务反映您所遇到的问题。
拓展资料：
一、 银行卡开卡的流程：
1、代理人携带
身份证、委托人身份证以及少量现金前往银行营业网点；
2、在银行大堂工作人员的协助下填写表格；
3、取号排队，同时再工作人员协助下复印身份证；
4、柜台叫号，前往柜台，将填好的表格和身份证交给
银行柜员，办卡的时候会需要签字 ；
5、全部办理完成之后会得到一张银行卡；
6、完成开卡，带上自己的物品离开即可。
开卡后卡未设置密码激活，需持卡人亲自前往进行密码设置卡片激活。
二、银行卡使用的安全常识
1、银行卡也有"
保质期"：善待银行卡，有助于延长"她"的"寿命"。银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣;要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏;不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互摩擦。不要将卡放在微波炉、冰箱等高磁电器能影响到的范围内，也尽量不要和手机、电脑、
掌上电脑等带磁物品放在卜起，以免消磁"变质"：
2、安全保管银行卡：请将银行卡和身份证分开存放。在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意置露银行卡卡号和密码。要记得将卡号及邮局的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管。
操作环境：工商银行APP版本7.0.1.1.1，手机版本：vivox27Andord5.1