我在拼多多淘宝阿里巴巴收到投诉疑似假货售假下架，要怎么办？

Question

我在拼多多淘宝阿里巴巴收到投诉疑似假货售假下架，要怎么办？

Answer 1

店铺如果被投诉售假后果是十分严重的，轻则删除商品，重了会被封店，因此在处理此类违规的时候，一定要慎重。店铺被投诉后，要第一时间，联系买家，协商取消投诉。同时，准备好相关的材料证明产品本身没有问题，包括品牌方的授权书，产品质检报告等，以备随时申诉。
如果被投诉不是在淘宝发生的，而是被投诉到当地工商局，申诉流程基本是一样，另外，如果是职业打假人操作的，当地工商局会对他们比较熟悉，只要准备足够的材料证明产品没有问题，当地工商是不会处罚的，而且这类投诉，对店铺没有任何影响。

Answer 2

被人投诉，然后你就要上传证据，反正淘宝的话还是比较正规的，只要你有证据证明你是正规渠道得到的这些东西就没事。如果你没有什么发票的话，那么就没办法

Answer 3

这直接把你那个就是一次讲我要下架的，直接把它下架掉就行了，然后解除冻结就行了。