首先，可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉。
其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。
根据《快递服务国家标准》，发生包裹延误、丢失、损毁或内件不符时，对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。除非是法律认定的不可抗力造成的损失，否则快递公司都要照价赔偿。
扩展资料
注意事项：
用户在寄送贵重物品时，应当按照我国《快递暂行条例》第二十一条的规定，主动向快递公司声明包裹内含有贵重物品，并在快递面单内明确标注，必要时选择保价服务。同时，如果不愿意选择保价服务，在填包裹详情单时，建议注明快递物品的类别，并标注物品的价值。
此外，在寄送毕业证、学位证等重要物品时，应当选择在寄送重要文件领域有经验、信誉高的快递公司。
参考资料来源：人民网-快递丢了谁来“买单”
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第1个回答 2021-04-28
快递员送件被偷光，快递丢失该如何赔偿？怎么确定赔偿数额？
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