顺丰寄件丢失怎么办?

如题所述

可要求快递公司赔偿。

《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

扩展资料

赔偿规定

一、赔偿条件

在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:

1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

二、赔偿原则

1、总则

快递服务组织与用户之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

2、快件延误

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

3、快件丢失

快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应:

a)对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;

b)对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;

c)造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。

参考资料来源:百度百科-快递服务国家标准



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第1个回答  2019-05-09

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第2个回答  推荐于2019-10-10

一种是私下解决,赔偿全额输入签收,一种是投诉,但是赔偿只有运费的三到五倍,然后快递公司还要交一千的罚款。

一、如何要求索赔?

1、根据我国合同法的有关规定,违反合同约定造成对方当事人损失的,违约方应当赔偿。

2、根据上述法规,我们有权要求快递公司赔偿遗失的物品。

3、一般情况下,可以先联系卖家,由卖家赔付,给我们退款,剩下的事情,是卖家和快递公司的事情。

4、如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿,我们可以向人民法院起诉。

5、当然,作为受损失一方,我们也应当提供相应的证据,如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据,法院也不会支持诉讼请求。

6、所以寄东西的时候一定要保存好免单。

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