不少人认为，员工犯了错误，就应该实施人性化处理，能宽容就宽容。
关于这个问题，诸葛亮在1000多年就告诉你答案了。诸葛亮说：“治世以大德，不以小惠”。意思就说治理国家应该实施大的德行，不应该靠小恩小惠来笼络人心。
老王认为，在企业管理过程中，如果员工犯了错误，不进行处理或不按照规章制度来处理，就会出现这样的问题：
1、在团队中形成“侥幸的心理”。认为只要犯了小错不犯大错，领导就会从轻处理。这样，对团队管理是一个极大的伤害。
2、就会被别有用心的管理者以“宽容”的方式拉拢，这样，办公室整治就形成了。
所以，当领导遇到员工犯错误时，应该采取以下措施：
1、员工犯错误，就要按照公司制度办事，不要因为人情而破坏公司制度。
2、如果是因为领导的错过导致员工犯错误，应该严肃处理领导。这样，才能避免其他领导再犯错误，可以做到“杀一儆百”。
3、处理员工必须需要三个级别以上领导签字才行。这样，就可以避免管理者使用“严格”处罚的方式打击与自己意见不合的员工。
总之，无规矩，不成方圆。