一、可能是耳机孔微动开关失效引起的,就是耳机已拔出,但开关并没有及时的断开,可以尝试多次快速的插拔耳机和重新启动手机试试看。
二、可能是系统问题,可以尝试将手机恢复出厂设置,具体方法如下:
1、打开手机,在桌面上找到”设置“一项,点击进入。
2、进入设置后,找到”通用“一项,点击进入。
3、进入通用后,找到”还原“一项,点击进入。
4、进入还原后,找到”还原所有设置“一项,点击进入。
5、进入还原所有设置后,确定点击还原所有设置,这样手机就恢复出厂设置了。
三、恢复出厂设置后还不能解决问题,建议携带手机及保修卡至就近的苹果维修中心检测和维修。