七天连锁酒店值班经理的工作职责是什么？？？急急急！！！谢谢了~

Question

如题所述

Answer 1

职责：
负责当班时酒店整体的日常运营管理工作。
具体内容：
服务各项规范标准的制定和示范；
部门各项业务技能的培训；
部门排班，员工的协调沟通，部门活动的组织；
客户投诉处理，服务计划的制定和服务质量的提升；
部门资产盘点。
产生原因：
由于7天酒店是24小时的，所以一天会有不同的班次，分成早中晚，但是店长一般只有一位，所以不是每一个班次都有店长在，所以公司会给一些优秀的同事做值班经理的机会，在当班时负责管理工作。