实体店买的东西可以无理由退货吗？

Question

如题所述

Answer 1

实体店买的东西是不可以无理由退货的。

只有在商品存在质量问题或者不影响销售的情况下，消费者才可以要求退货。如果商家拒绝退货，你可以打消费者投诉热线或者向工商局投诉。

实体店购物的时候可能存在的问题包括商品的材质、颜色、尺寸、款式等与标签或说明不符。商品有破损、污渍、褪色、变形等明显缺陷。商品有异味、霉变、过期等危害健康的问题。商品有假冒伪劣、侵权盗版等违法行为。

维权的办法包括：拨打12315投诉电话，向有关部门反映情况；登录315投诉官方网站，提交投诉信息；请求消费者协会或者其他调解组织调解；根据与商家达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁等。

实体店购物的注意事项：

看商品的规格、质量、价格是否符合自己的需求和预算，不要盲目跟风或被促销诱惑。比较不同实体店的商品和服务，选择信誉好、性价比高、售后保障的实体店。检查商品是否有质量问题或缺陷，如有发现，及时与商家沟通，要求退换货或维修。

保存好购物小票或发票，以便出现纠纷时作为证据。了解实体店的退换货政策，一般情况下，实体店没有无理由退货的义务，除非商品存在质量问题或者商家有额外约定。