2010年终总结
严冬将过，即将告别2010年，进入新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有辛酸，也有成功的喜悦，辛酸的是没有达到既定目标，喜悦的是；自身业务知识和能力有了很大的提高，销量并有了一定量的上升。这首先得感谢公司各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作如下总结：
在过去一年里，我主要负责东北、新都、青白江、广汉、中江等区域的终端维护及销售工作。
到2010年12月30日我负责的药店如下：
市区96家；
新都72家；
青白江43家；
中江47家；
广汉36家。共计294家，其中VIP40家，具体销量如下：
2010年7月销售164盒；
2010年8月188盒；
2010年9月323盒；
2010年10月242盒；
2010年11月330盒左右。
这就是我今年的具体工作内容，看似简单但其实不简单的工作过程中，我努力成长，但可惜的是药店的销量始终不理想，对此我对公司及各位领导深表歉意，争取在新的一年里取得更好的成绩。
2011年具体工作计划如下：
1）加强业务学习，全面了解公司产品特性及优点，
2）做好产品陈列，客情维护
3）在维护好现有VIP药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的VIP药店。
4）多和同事沟通，并及时向领导汇报市场一线情况。
5）对2011年工作的细节要求：
1：去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。
2：与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣。
3：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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