网上投诉进入中国银行官方网站,点击 联系我们 ,就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中 反馈类别 选择 投诉 ,填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜,然后提交即可。
2.
拨打客服电话95566接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。因为账户等紧急问题的,最好还是通过客服电话进行投诉解决。
3.
向银监局投诉如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。但是因为银监局对各银行处理客户投诉程序上的权责有限,因此建议还是想银行投诉较好。
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