这是缓存不成功导致的，解决方法如下：
准备材料：腾讯视频APP、智能手机
1、打开腾讯视频应用程序。
2、进入到个人中心页面，在页面上找到“我的下载”。
3、点击进入到我的下载页面，在页面上找到无法播放的缓存视频。
4、点击页面右上角的编辑，进入到缓存视频的编辑页面。
5、选中无法播放的缓存视频，然后点击右上角的“删除”，将无法播放的视频从手机上删除。
6、缓存视频删除完毕后，重新进入到无法离线观看视频的在线播放页面，在页面上可见“下载”的图标。
7、点击“下载”的图标，进入到选择缓存视频的页面，在页面上点击选中需要缓存的视频，重新下载缓存即可。
