陌生客户如何破冰聊天

Question

如题所述

Answer 1

陌生客户如何破冰聊天

一、热情

销售就是情绪的传递，当你充满热情的时候，传递给客户的都是热情，聊天时，多用柔和的表情、亲切的语言和肢体动作，让对方感觉到你的亲和力和感染力。

二、利他

就是让客户得到价值，如果说你每和一个陌生人聊天，初衷就是为了挣钱，那么成交一定是非常困难的，你要想着通过帮助客户解决问题为出发点，这样就容易多了。

三、赞美

加好友后，在她的朋友圈进行点赞评论互动，要了解她的身份，找到赞美的点，这个点一定要细节化，比如家中有宝宝的，就赞美她的宝宝可爱、聪明懂事等，每个人都希望得到认可，没有人会拒绝别人的赞美，干万不要吝啬赞美他人，当然你的赞美一定要走心哦。

四、请教

根据朋友圈了解了对方的长项，比如对方时常晒精致美食，你可以这样去问客户：哇，您的厨艺看起来真的很不错，隔着屏幕都能感觉到色香味俱全，我就差多了，总是做不好，我要多向您讨教学习，通过这样的请教方式，让对方感受到对她的尊重，把她的地位抬高了一个阶段，给对方一种神圣自豪感。

那么和陌生好友第一次聊什么

1.思路，不管是你主动添加还是被动添加，你自己要有一个聊天思路，一个陌生人当天加上，当天成交的几率不会很大，所以需从加为好友的人当中，找出意向客户，然后对意向客户进行追踪。

2.实战，根据自己帐号的展示的性格特点，去设计属于你自己的打招呼话术，言语中要带着，热情、礼貌、笑容、简单、清楚、自信，六个要点融合进去，利用这几个步聚，帮你开启陌生拜访之路，迅速变成销售高手。