请叙述关键绩效指标法的主要特点是什么如下:
关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
用途
(1)根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标。
(2)监测与业绩目标有关的运作过程。
(3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并反馈给相应部门/个人。
(4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。
关键绩效指标的主要特点是:
1. 与组织或个人的目标密切相关:关键绩效指标应该与所追求的目标密切相关,以确保它们能够有效地衡量绩效。
2. 可度量和可跟踪:关键绩效指标应该是可度量和可跟踪的,以便组织或个人能够实时了解自己的绩效水平,并对其进行评估和改进。
3. 定量化:关键绩效指标通常是定量化的,以确保其能够进行比较和分析。这样可以帮助组织或个人了解其绩效水平在何处,以及与其他组织或个人相比如何。
4. 直观易懂:关键绩效指标应该是直观易懂的,以便组织或个人能够快速了解其绩效水平,并采取相应的行动。
5. 定期评估:关键绩效指标需要定期评估,以确保它们仍然适用于组织或个人的目标和战略。如果它们不再适用,就需要进行更新或调整。
关键绩效指标在组织或个人的绩效管理中起着重要作用,可以帮助组织或个人衡量绩效、制定改进计划并提高绩效水平。通过设定和跟踪关键绩效指标,组织或个人可以更好地了解自己的绩效水平,识别问题和机会,并采取相应的行动来改进绩效。
关键绩效指标(KPI)法是一种常用的绩效管理方法,其主要特点包括:
1. 与组织目标相关:KPI法的指标是与组织的战略目标和业务目标紧密相关的,能够反映组织的核心业务和关键成功因素。
2. 可衡量和可管理:KPI法的指标需要具备可衡量性和可管理性,即能够量化和跟踪指标的表现,并能够对表现进行管理和改进。
3. 重点突出:KPI法的指标通常是少数几个重点指标,能够准确地反映组织的表现和进展情况,避免了指标过多、冗杂和重复的问题。
4. 定期评估和反馈:KPI法需要定期评估和反馈指标的表现,以便及时发现问题、调整策略和采取行动。
5. 激励和奖励:KPI法的指标可以作为激励和奖励员工的依据,以鼓励员工在关键业务领域做出更好的表现。