银行卡出现状态异常是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

1.银行卡显示卡状态异常的可能原因有：银行卡被冻结、银行卡消磁、密码输入错误等。

2.银行卡出现状态异常是指银行卡不能进行正常使用。造成这种情况的原因大致有以下几点：

1）银行卡被冻结；

2）银行卡已经消磁不可读；

3）银行卡密码输入错误次数过多被锁定；

4）银行卡在一段时间内频繁的资金转进转出，银行会认为用户在 进行非法操作，对账户进行控制；

5）开户的卡使用的身份证到期。

6）银行卡被挂失而冻结。当持卡人因卡片丢失等原因，申请挂失后，银行卡会被暂时冻结，导致状态异常。

拓展资料：

1.银行卡状态异常的解决办法：

1）当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。

2）当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。

3）若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。

4）如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。

Answer 2

您可联系发卡银行咨询银行卡目前状态；如银行卡状态异常（如冻结、休眠等）可联系发卡银行处理。
温馨提示：您可查看银行卡背面或拨打114查询银行客服热线哦～
以上内容供您参考，如遇业务变动，请以最新业务规则为准。

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