自“能力作风建设年”开展以来，新乡市税务局紧贴发展需要和群众需求，不断推进效能革命，优化办税服务，有效落实“马上办业务，在路上办业务”的工作机制，大力推进税收营商环境升级。
实施项目管理，促进事情的长期处理
基于项目和基于列表的管理用于促进常态化和长效化。该局成立了工作领导小组，下设办公室，为推进工作机制落实提供了有力的组织保障。
做一个任务清单。该局结合自身职责和工作实际，深入实施重点工作项目化管理，建立了上级交办重点工作和领导批示、指示、交办事项台账，将工作细化到项目、落实到部门、量化到个人，明确了完成时限，跟踪了办理情况，完成了销售数量。
建立长效机制。该局将“马上办理、马上上路”工作与全年重点工作深度融合，明确任务分工，加强组织协调，强化督促检查，对工作进展实行“周通报、月考核、季排名”，并纳入绩效考核，与评先评优直接挂钩。
推动“一线管理”机制有效服务群众、解决问题。
该局积极探索创建和推广“一线办公”机制，着力解决群众在纳税过程中的难点、堵点、痛点。
实施“管理前移”推进工作。该局领导和业务专家常态化进入办税服务厅，指导推动涉税事项高效办理，推行“最多跑一次”改革，确保基本办税事项100%“一厅办理”，切实降低纳税人服务成本。
开展“明察暗访”，深化监管到一线。5月以来，该局领导深入一线，开展“路办公”50余次，落实处置各类事项92项。
依托数字技术提高纳税便利性
聚焦纳税瓶颈，推进进一步改革创新。该局搭建了智能识别、智能办税引导、网上办税、发票邮寄、纳税人到校“六位一体”的5G智慧办税服务厅，实现了纳税人入场识别、精准推送、智能引导、跟踪的全流程自助闭环服务。依托大数据、云计算、物联网等。我们推送和使用“云会计”、“财税通”、“惠张岱”等集财税于一体的财务软件，通过“云记账”实现一线申报，减少了操作流程和中间环节，大大节省了企业的办税时间。在办税服务厅，配置了与服务终端相连的“智能开票仓库”。纳税人可自行征收tax Ukey，通过手机App开票时间由10分钟缩短至1分钟。同时可实现征期自动报税、清卡等功能，缩短窗口办理时间50%，大大节省纳税人办税时间。(温心)
确实有一部分退休老人养老金一到账就去排队领取了，不过这样的老人越来越少。现在越来越多的老人学会了便捷的手机银行或者支付宝、微信等第三方支付方式，并不再需要去银行了。
以前的时候，每月20号是我们这儿的“发薪日”——养老金发放日。养老金一到账，第二天一大早就见到一大群老人拿着小板凳，在养老金发卡的银行门口排队。甚至有的银行网点早就摸清的规律，一般业务建议避开那几天，而且会多备零钱应对提现。
现在略好一些了。目前发放养老金的银行卡都是各大银行发放的社保卡，不再是局限于一个银行。银行分散，应对体现的能力也强了。
家里的一个长辈一直都是这样的情况。我也问过他原因。他表示，退休以后实际上也是很无聊的，在家没事干去银行转转也是好的。毕竟银行服务还周到，冬天有热水，夏天有空调，服务的小姑娘态度还是很好的。
另外，他总是感觉发放了养老金，实际上就是像天上掉了馅饼一样。这个馅饼如果不去提，总是有些不真实。还有的老人报的是这种想法，万一发错了呢？再扣回去咋办？全给提出来，到自己手里了拿回去可就难了。
很多老人是每月去提，在家里攒到一定的额度以后，然后找到身边方便的银行再存一笔定期。
真正缺钱，提出来家里有用的还是比较少的。很多老人可能不在乎钱的多少，更在乎发放养老金、提取养老金的过程。特别是我国城乡居民养老保险，每月养老金只有一两百元，有的老人甚至为了这一两百元每个月跑银行。
一般来说，逢年过节一次性提取的老人更多，毕竟那时候要给孩子准备红包呢。
说实话，人工提现程序繁琐、成本昂贵，银行也不愿意提供更多的人工窗口。年纪大的群体不会用ATM机，有的人甚至脑筋不好，记不清密码，所以只能是找窗口提现。
国家要求为了保障老年人的权益，必须要保留一定的人工窗口。很多年轻人可能等等就没有耐心了，似乎只有老年人才能够按部就班的在那儿等待，因此也看着办人工服务的老年人更多。
不过随着科技的发展，老人们逐渐也会使用智能手机了。像我岳父每个月养老金一到账，就直接把活期的钱存到余额宝或者其他理财产品中，一分钱的收益不会浪费，也不用跑银行。支付的时候也直接手机付账，非常方便。像我父亲现在逢年过节发红包直接改转账了。
总体来说，随着科技的发展，真的越来越多的老人不用每月去跑银行了。