面试酒吧客服经理需要注意的问题。

本人准备面试一个酒吧客服经理,由于经验缺乏,问大家一些问题。 客服经理是不就是外联经理?本人虽然没做过这一行,但是经常去酒吧夜店玩,多少有点经验,不知道面试时候需要注意什么问题。希望大家多给我提点意见。

1楼的说法我完全不同意!
客服做的是客人服务,怎么变成人事管理的,管理服务员的那叫领班!
本质区别!
客服经理做的是处理顾客投诉,解决顾客投诉相关事宜!
本人5年客服经验!
面试的时候LZ你记住一点,就是尽量展示自己温文尔雅的一面,对方可能会出问题刁难你,但是你千万要冷静,切忌急躁!做客服说白了还是安抚顾客情绪,如果你自己都急了保不准出事!酒吧的回头客很重要,所以每个酒吧都相当重视客服这块!
装扮尽量成熟,千万不能太潮!毕竟应聘的是经理,不是美发师,要给人一种成熟稳重的感觉!
谈吐方面,一定要斯文客气的说话,这样才能显示出你做客服经理的优势!说话要有逻辑,有说服力,让HR觉得你适合这份工作!
最重要的一点,你一定要对酒有一定的认识,存储一定的相关知识!客服经理需要很强的的交际能力和协调能力!既然你经常去酒吧玩,相信这方面你不是问题!
以上是我的意见,全部手工打字!
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