第一印象是在短时间内基于片面资料形成的印象。心理学研究表明,与某人初次见面时,可能在45秒内形成第一印象。这主要是基于对方的性别、年龄、外貌、表情、姿态、身材、衣着等方面的印象,来判断对方的内在素质和个性特征。这种最初印象对人的社会知觉有较强的影响,并在对方脑海中占据主导地位。这种先入为主的现象是人的普遍主观倾向,会直接影响后续行为。
在现实生活中,第一印象常常影响人们对他人以后的评价和看法。社会心理学家艾根在1977年的研究发现,与人初次相遇时,遵循SOLER模式表现自己,可以显著增加他人的接纳性,有助于建立良好的第一印象。"SOLER"是由五个英文单词的首字母组成的专业术语,其中:S代表面对他人时的坐姿或站姿;O表示姿势要自然开放;L表示身体微微前倾;E表示目光接触;R表示放松。遵循SOLER模式表达的意思是:“我很尊重你,对你很感兴趣,我内心接纳你,请随意”。
心理学家卡耐基在早期名著《如何赢得朋友》中总结了六种留下良好印象的方法:真诚地对别人感兴趣;微笑;多提及对方的名字;做一个耐心的倾听者,鼓励别人谈论他们自己;谈论符合对方兴趣的话题;以真诚的方式让对方感到自己很重要。
在实际应用中,古语如“新官上任三把火”、“早来晚走”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”等都是利用首因效应取得先机的经典案例。人们常说的“给人留下一个好印象”,通常指的就是第一印象,这里首因效应起着作用。在交友、招聘、求职等社交活动中,可以利用这种效应,展现良好的形象,为后续交流奠定良好基础。然而,这仅是社交活动中的暂时行为。更深层次的交往需要提高在谈吐、举止、修养、礼节等方面的素质,否则可能导致近因效应的负面影响。人们在交友、招聘、求职等社交活动中自觉地利用这一社会心理效应,展现良好的第一形象,有助于现实生活和实际工作,帮助人们顺利进入人际交往,为后续交流打下良好基础。
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