手机中病毒了怎么办？

如题所述

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推荐答案 2024-09-13

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
·建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
·请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

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其他回答

第1个回答 2024-09-12

手机中病毒后，恢复出厂设置通常是一个有效的清理手段。通过恢复出厂设置，手机会删除所有用户数据和应用程序，并将手机状态恢复到出厂时的默认设置。这个过程中，大部分病毒及其相关文件都会被清除，因为病毒往往依赖于用户安装的应用程序或系统漏洞来运行。

然而，需要注意的是，并非所有病毒都能通过恢复出厂设置完全清除。有些病毒可能会寄生在系统底层或存储在外部存储卡中，即使恢复出厂设置也可能无法彻底清除。此外，如果手机是通过不正规渠道购买的，可能会预装有病毒，这类病毒可能更难通过常规手段清除。

因此，在恢复出厂设置之前，建议先备份重要数据，并确保已经尝试了其他清理方法，如安装杀毒软件进行全面扫描。如果恢复出厂设置后问题仍未解决，建议寻求专业的技术支持或将手机送至官方售后服务中心进行检测和处理。

总的来说，恢复出厂设置是一种有效的手机病毒清理手段，但并非万无一失。在处理手机病毒问题时，需要综合考虑多种方法，并根据具体情况选择最合适的解决方案。

第2个回答 2024-09-12

若使用的是vivo手机，设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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第3个回答 2024-10-21

若您使用的是OPPO/一加手机中病毒，建议您按照以下操作方法尝试：

1、建议在手机的「手机管家“APP” ＞病毒扫描（病毒风险）」，对手机病毒进行查杀处理；

2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），尝试将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器前往OPPO官方服务中心进行检测，由专业工程师为您解决。