手机为什么老死机，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下处理方法：

1、手机出现死机的情况，我们建议不要着急，可以尝试强制重启设备恢复使用。

强制重启手机：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住【电源键】和【音量减键】10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按【电源键】12秒以上。

如果设备能够恢复使用，我们建议尝试以下方法避免故障再次出现：

①、对于运行单个应用死机的情况，建议将应用升级到最新版本，以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低，系统性能会急剧下降，导致应用卡住或卡死。因此，我们建议清理设备空间，以便保持设备的良好状态 

● 清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时在后台运行。 

● 清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议定期使用i管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用

③、建议将手机系统升级到最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。因此，我们建议及时升级系统，以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有改善，建议提前备份好数据，携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、 可能是硬件问题，如电池原因或非原装电池，另外手机不兼容也会引起重启，这时需要更换一块原装电池试机，仍不能解决问题，就可排除手机电池问题；

2、 软件与软件冲突或者软件与硬件冲突，最简单就是恢复出厂值，然后不安装任何软件情况下观察手机是否还有问题，仍有就可排除软件问题；

3、 有可能是手机系统崩溃，官网下载升级固件进行系统升级；

4、 电池触点接触不良也会造成这种情况，可打开后壳用针自行调整触点位置；

5、 如果以上方法都不能解决问题，就需要到手机专修店去检测维修。