国家税务总局陕西省电子税务局操作手册精简版
简述：
国家税务总局陕西省电子税务局于2018年11月19日正式上线使用，新版电子税务局是依据《国家税务总局关于规范电子税务局建设工作的通知》(税总发〔2018〕72号)中具体规范建设的功能统一、界面统一的网上办税平台，实现了在整合原有业务事项的基础上确保功能界面的人性化、个性化及友好美观，为纳税人带来更加便捷的办税体验。
此文档为电子税务局的全业务精简版的操作手册，主要由我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务等业务组成。主要分为企业/个体和自然人2个模块。
环境要求： 建议本地浏览器版本为Internet Explorer 9或以上版本。 登录网址：https://etax.shaanxi.chinatax.gov.cn/xxmh/html/index.html
1.1登录前功能
1.1.1登录前主界面
陕西省电子税务局主页页头由标识、帮助、登录等组成。点击【环境监测】可对当前的浏览器版本进行检测，判断当前环境是否满足使用要求。点击【下载】和【帮助】可下载操作手册等文档，查询下载表证单书、操作指引及一些辅助软件。点击【帮助】链接至常见使用问题。点击【登录】将弹出登录框。主页内容区由我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务、我的待办、我要预约、个性服务、通知公告组成。其中公众服务与通知公告无需登录，可直接点击进入，其他菜单需登录后进入。登录前主界面如下图所示：
登录前主页右侧的快捷漂浮键功能依次分为省税务局微信公众号、省税务局微博二维码、在线客服。
1.1.2通知公告、公众服务
点击首页的【通知公告】和【公众服务】，可查看和使用登录前的功能，如下图：
如上图，点击【公众查询】和【咨询辅导】的更多图标，可查看更多的公共查询。
【咨询辅导】的更多图标点击后，可查看更多的公共业务，如下图：
其中包含了新设立登记纳税人的【新办纳税人综合套餐】业务，【下载服务】中可下载操作手册。
页面的头部提供返回首页的按键，还提供了模糊搜索查询功能。
1.2登录
1.2.1登录
点击首页的【登录】：
进入用户类型选择登录界面，如下图，企业/个体纳税人的登录窗口，同时还有【用户注册】和【找回密码】功能。
以【企业业务办理】的方式为例登录，输入用户名、密码、验证码点击【登录】，如下图;
1.2.2登入主界面
如上图所示，可模糊查询需要办理菜单的路径，点击后，可切换到跨地区报验纳税人的税务机关下(如下图)，以报验纳税人的身份办理预缴申报、跨地区涉税反馈等业务。
点击【添加】，可在添加业务功能菜单到此【常用功能】模块。
套餐业务中的【跨区域涉税事项套餐】，省内跨区域涉税纳税人提交跨区域涉税事项报告后，主管税务机关审批后，不需要二次发起报验申请，系统直接发送报验请求到经营地税务机关的审批税务人员。同时，纳税人可以在套餐业务办理界面查询对应的外经证编号后，办理各个身份的涉税业务。
财务报表数据转换功能需要下载安装办税助手软件。此软件实现了电子税务局系统与企业财务软件对接，
还提供了在线咨询、办税辅导等功能。可提升办税效率，降低办税成本。
主页下半部分的【服务提醒】主要是纳税人在办理涉税申请类业务时，提醒纳税人业务办理情况。【我的待办】主要是纳税人部分待办事项的提示。
如下图所示，鼠标移动到【我的信息】、【我要办税】、【我要查询】、【互动中心】、【公众服务】时，系统会自动切换出各个模块的子菜单。
下面我们分别对各个模块的功能进行说明：
1.3我的信息
【我的信息】中包含【纳税人信息】、【用户管理】、【我的提醒】、【我的待办】和【电子资料】等。
1.3.1我的信息、用户管理
可查看企业的自身的涉税信息。
1.3.2我的提醒
纳税人在办理涉税申请类业务时，提醒纳税人业务办理情况。
1.3.3我的待办
纳税人部分待办事项的提示。
1.3.4电子资料
为纳税人提供已提交的电子资料查询功能。
1.4我要办税
我要办税中提供了【税费申报及缴纳】、【发票使用】、【综合信息报告】、【税收减免】，【证明开具】、【税务行政许可】等业务办理事项。
其中纳税人常用的申报缴款和发票业务分别在【税费申报及缴纳】、【发票使用】功能中;剩余依申请涉税业务纳税人可在头部搜索模块中查找路径。
下面主要对【税费申报及缴纳】、【发票使用】、【综合信息报告】进行讲解。
1.4.1税费申报及缴纳
纳税人的申报、缴款、申报作废更正，查询打印都在此模块中，如下图：
1.4.1.1按期申报
根据税费种认定带出来必须申报的表单，同时财务报表报送也在此模块中。
1.4.1.2其他申报
按次申报或者根据业务实际发生情况需进行的申报。
1.4.1.3税源采集
包含城镇土地使用税税源信息采集、房产税税源信息采集、环境保护税基础信息采集表、水资源税税源信息采集表4个采集表。
1.4.1.4逾期申报
需税务人员在对逾期申报的报表做简易税务行政处罚后方能在网上申报，否则需要前往大厅申报。
1.4.1.5税款缴纳
提供了三方协议缴款、银联缴款、银行端查询缴款三种缴款方式。
1.4.1.6申报更正
征期内，未交款的情况下，可先选择申报作废后，重新发起申报。如果征期结束或者已交款，可在申报更正模块更正申报表(更正后的申报表应补退税额只允许改大，不能改小)。
1.4.1.7查询打印
可进行申报和缴款的明细打印。
1.4.1.8申报辅助信息报告
此处的申报辅助信息报告里的功能，跟依申请文书的业务流程一致，提交后需税务人员审核。可在【事项进度管理】菜单中查询事项进度、签收通知书。
1.4.2发票使用
【发票使用】模块中的【发票票种核定】、【发票缴销】、【*信息采集】、【增值税税控系统专用设备变更】、【红字增值税专用发票代开】、【丢失增值税专用发票已报税证明开具】等业务流程跟依申请文书的业务流程一致，提交后需税务人员审核。可在【事项进度管理】菜单中查询事项进度、签收通知书。
1.4.2.1发票代开、发票领用和发票验旧
发票代开、发票领用和发票验旧在各自的菜单中即可完成各自的业务操作。
1.4.3其他依申请涉税业务
我要办税中菜单中剩余其他的菜单都是纳税人的涉税文书业务，纳税人可在各个模块查找自己的需要办理的涉税文书。下面以【综合信息报告】为例进行讲解：
点击【综合信息报告】进入模块后，可找到跟企业综合涉税信息有关的菜单，例如【变更税务登记】、【增值税一般纳税人登记】、【存款账户报告】、【财务会计制度备案】等文书，点击对应的菜单即可办理。点击菜单上面的【事项进度管理】可查询事项进度、签收通知书。
【我要查询】分为【一户式查询】和【公众查询】。
1.5.1一户式查询
【一户式查询】可查询与纳税人自己相关的税务登记、定额核定、申报信息、缴款信息、违法违规、信用状态、违法违规、优惠信息、欠税信息、证明信息等信息。界面如下图所示：
1.5.2公共查询
【公共查询】提供了发票查询、重大税收违法案件查询、税票真伪查询、信用等级 A 类纳税人查询、欠税查询、证明信息查询、涉税服务等公共类查询功能。界面如下图所示：
1.6互动中心
纳税人与税务机关实现互联互通、在线交互。提供我的消息、预约办税、互动咨询、办税评价等功能。
1.6.1我的消息
1.6.2预约办税
纳税人的主管税务机关启动此服务后，纳税人可在网上预约要办理的涉税业务。
操作人员在预约办税页面阅读温馨提示，点击【我要预约】按钮，进入预约办税页面;
预约成功后，操作人员可查看申请的事项进度，若不予受理税务机关会有反馈意见，已办理结束时，操作人员在预约的时间内去预约的税务机关办理业务。
1.6.3满意度调查
税务局机关向纳税人开展综合性的或专题性满意度调查，通过发布在线问卷的方式，引导纳税人在线填写。
1.6.4纳税人需求
纳税人向税务局发起日常纳税服务需求，包括对税务局的意见建议，税务局能获取并启动需求分析、响应机制。
在需求登记页面，可选择需求类别、填写需求主题、需求内容进行提交。
在【需求查询】里可进行需求状态查看，办结完毕会有反馈意见，操作人员可点击最右侧的查看按钮，对本次需求登记进行评价。
1.6.5权益保护
纳税人就税务机关及其工作员在履行服职责过程中因服务态度、服务质效和侵犯纳税人合法权益，向税务机关进行投诉，税务机关依法受理、调查、处理结果反馈和回访。
1.6.6违法举报
受理纳税人对税务人员违纪违法情况举报。
1.7公众服务
公众服务可查看的功能，包括公共查询、涉税辅导、通知公告等信息。界面如下图所示：
如上图，点击【公众查询】和【咨询辅导】的更多图标，可查看更多的公共查询。
【咨询辅导】的更多图标点击后，可查看和办理更多的公共业务，例如：【通知公告】、【大厅等待情况查询】、【办税日历】、【办税地图】、【热点问题】等，如下图：
第2章 自然人（个人）
2.1.1登录
点击首页的【登录】：
进入用户类型选择登录界面，如下图，选择【自然人业务办理】登录窗口，同时还有【用户注册】和【找回密码】功能。
自然人登录后主界面如下图所示：
2.1.2用户管理
2.1.3我要办税
我要办税模块包含代开普通发票申请、灵活就业人员社保费申报、车船税申报等相关申报。同时还包含申报的缴款和作废功能。
2.1.4我要查询
我要查询模块提供了【个人所得税纳税记录查询及打印】、【申报信息查询及打印】、【缴款情况查询及打印】、【个人代开普票完税证明打印】等查询打印功能。
2.1.5互动中心、公众服务
互动中心模块提供征纳互动功能，实现纳税人与税务机关互联互通、在线交互。