一、导游的主要职责是根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、答猜仿游览。
二、导游负责为游客提供导游和讲解服务，介绍中国（地方）文化和旅游资源。
三、导游需要配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，并保护游客的人身和财物安全。
四、导游需耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
五、导游应反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
六、导游人员职业道德是导游在从事教育过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。它是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
七、导游人员职业道德主要由导游职业道德、导游职业责任、导游职业态度、导游职业纪律、导游职业技能、导游职业良心、导游职业荣誉等八个因素构成，可以概括为遵纪守法、敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。
八、导游人员应具备的素质要求包括：成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
九、导游人员应具备的思想素质包括爱国主义意识和服务意识。
十、导游人员的道德素质要求包括健康的政治素质和良好的品德素质。
十一、导游人员应具备的知识素质包括语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识。
十二、导游人员应具备的技能素质包括独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力。
十三、导游人员应具备的心理素质包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力。
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