云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，会严惩涉事旅行社，涉事导游！导游是没有权利让游客额外消费的，导游只是陪同游客游览各个景区，给游客讲解景点的服务人员，作为服务人员他们只要做好份内之事即可，强迫游客购物，或者内涵不购物的游客，谩骂不购物的游客都是违法行为！
现在的导游行业很是混乱，一些导游已经忘记了职业道德，为了利益已经变成了商家营销的推手，甚是可恶！不管是高价团还是低价团，只要合同里没有约定必须购物，那么，导游是无权要求游客购物的！游客如果遇到了被强迫购物的导游，可以保留证据，避免正面冲突，过后直接向相关部门投诉，在有实证和合同的情况下，相关部门会做出处理，不仅会全额给游客退款，还会严惩涉事导游！低价团往往意味着有风险，介于此，超低价的旅游团还是少跟为妙，以防旅途不愉快，以防遭遇恶导游，伤及自身！
网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示旅游业存在的问题有很多，需要相关部门严加监管，以正行业风气！一些网友称他们报的是高价团，也会被旅行社安排和低价团拼车等等，依旧要被洗脑式的要求购物！这些网友称不管是七千元的旅游团还是一千元的旅游团享受的服务等等都是一样的，让他们有冤大头的感觉！网友希望旅游业进行整改，否则外出旅游者可能会放弃跟团旅游，这对于旅游业复苏极为不利！
解决
目前来看，相关部门针对强制购物一事，是发现一起，解决一起，严惩一起！如此，是否可以出台政策一并解决呢？！
云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，对此你怎么看？
网上传出游客在云南旅游时被导游要挟购物，云南文旅厅也在第一时间回应了此事，并表示会对涉事人员进行调查，依法依规处理。我国《旅游法》明确规定导游没有权利要求游客额外消费，强迫游客额外消费行为属于违法。
据当事人透露，在云南旅行时是跟着导游团队一起去。在到达云南之后，导游禁止游客相互添加联系方式，并且还威胁游客称自己手里掌握着他们的身份证等信息，如果不进行额外消费就会追回报团时的优惠价钱。由于导游推荐的商品价格过高，商品本身并不值那个价格。所以当事人拒绝购买，之后导游就对当事人进行言语攻击，甚至骂他们没有家教。在导游施加压力的情况下，当事人无奈之下只好购买，导游强迫其额外消费金额高达5000元。
当事人在网络上将此事曝光之后，引起云南文旅厅的舆论风波。相关部门。在网络上了解此事之后，也公开表示会对涉事人员及其所属的旅游公司依法依规进行调查，如果的确存在强迫游客额外消费行为，会对涉事人员进行惩处。查处结果也会在第一时间向社会公布。导游强迫游客额外消费的新闻层出不穷，一些旅游团虽然在报团时会给游客很大优惠，但是在旅游过程中会强迫消费者购买当地商品。事实上这些导游已经跟相关商铺进行私下串通，导游通过向游客推销商品来获得额外报酬和提成。
导游没有权利，要求游客额外消费，如果出门旅游遇到这样的导游，要在第一时间与旅行社协商，问题如果没有被解决就可以到相关部门进行投诉。除了事先商定好的旅游项目费用之外，在履行过程中导游不能任意向游客索取费用，属于违法行为。