投诉银行电话应该投诉哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

普通百姓在银行办理业务时，有时会遇到不规范收费、违规操作、服务态度不佳或产品推销等问题。若想投诉，除了向银行总行反映，最直接的方式是联系中国银保监会，因为其是直接监管银行的官方机构。
1. 如何投诉银行？
遇到银行分支机构的问题时，可拨打上级银行的总机，然后转接到专门的投诉部门。另外，可通过搜索找到当地银行业金融机构的消费者投诉热线（调解中心）进行投诉。
2. 银保监会投诉途径：
官网公布的银保监会信访咨询电话为*（工作日9:00-11:30、14:00-16:30）。建议通过书面形式提出投诉，包括具体的银行、事件经过、证据和你的诉求。书面材料需要实名制，并附上身份证复印件，写明姓名、联系方式和地址。
邮寄地址为：北京市西城区金融大街甲15号，中国银保监会信访办，邮编100033。相关部门会处理接收到的材料。