景区检票员工作岗位职责

Question

如题所述

Answer 1

一. 景区检票员需严格遵守票价政策和票据管理制度，负责票据的领取、登记、发售及保管。禁止无关人员进入售票区域。
二. 根据旅客特点，采用有效方式及时完成售票任务，确保服务质量。
三. 密切关注客流变化，及时向相关部门报告，以便调整人力资源。
四. 精通售票工具和设备的操作技术，维护设备，保持工作环境的整洁。
五. 按时记录当班工作情况，确保工作的连续性和准确性。
六. 检票员应保持良好的服务态度，使用礼貌语言，迅速验收门票。
七. 对于未购票的游客，检票员需礼貌解释，避免冲突，并鼓励游客购买门票。
八. 检票员应熟知免票规定，对符合条件的游客放行，对不符合规定的游客，需耐心解释。
九. 对老弱病残游客提供必要帮助。
十. 遇到滋事者，检票员应礼貌制止，无法解决时立即报告管理层，避免现场混乱。
十一. 在游客流量高峰期，检票员应有效疏导游客，保持出入口秩序。