在闲鱼买了个手机，买家收到后申请退货退款怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1. 遇到买家在收到手机后申请退货退款的情况，首先应检查聊天记录和交易详情，确认交易条款。
2. 如果买家申请的是仅退款，而非退货退款，说明买家可能存在意图。在这种情况下，买家申请的退款可能不会被平台支持，因为闲鱼作为一个二手交易平台，对于交易完成后买家的退款要求往往难以处理。
3. 面对这种情况，买家提出退货退款的要求时，务必仔细审查，确认是退货退款还是仅退款。若买家要求仅退款，很可能是有欺诈意图，务必坚决拒绝，并要求买家退货。
4. 同时，保留所有交易过程中的截图和证据，以便在发生纠纷时有据可依。
5. 学习这个教训后，未来在闲鱼交易时要提高警惕，尤其是对于地址模糊、要求仅退款的交易申请要特别小心。
6. 闲鱼平台作为阿里巴巴旗下的二手交易平台，提供了便捷的交易方式，包括一键转卖、上传商品图片、在线交易等功能。
7. 平台还提供了信用支付体系，以保障交易的安全性。
8. 因此，在每次遇到退款申请时，都要保持警觉，明确交易条款，避免不必要的损失。