投诉宽带公司找哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

1. 工信部投诉平台：您可以通过拨打12300热线电话或访问工业和信息化部官方网站的“12300”投诉平台，提交关于宽带服务的投诉。工信部将负责处理这些投诉，并与相关宽带服务提供商沟通，以解决问题。
2. 宽带公司客服部门：您应直接联系您的宽带服务提供商的客服中心，进行投诉。大多数公司都有专门的客户服务团队，负责处理并解决客户的问题。
3. 消费者协会：您还可以联系所在地区的消费者协会，获取投诉宽带公司的指导和帮助。消费者协会通常设有专门的投诉处理部门，能够提供相应的支持和服务。