中外合资企业文化冲突有哪些解决的思路与方法

如题所述

团队——外部的阻力是动力,内部的阻力是障碍
企业文化在传入我国的几十年间,发挥着他的作用。对于企业文化来说,他与企业管理有一定的联系,是企业管理层次全面、综合或核心的体现,另外他也是企业管理的一种高境界,但是只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。从某种意义上讲,企业文化是企业整体效能和素质的综合体现,而不是企业管理的一种手段。谈企业文化不能脱离企业的经营管理,经营管理与企业文化是因果关系,而非并列关系。即企业经营管理得好,会产生好的企业文化,企业经营管理有磨擦,就会产生不好的企业文化。经营管理的特色,决定了企业文化的特色。甚至可以说企业文化的风格就是企业经营管理的风格。
消除企业文化当中的磨擦,使企业文化再上一个新的台阶。
企业文化中国兴起很长时间了,依然面临着的很多严峻的问题,而不解决这些问题,企业文化就只能是一种“控制的手段”。在我们建设企业文化的时候,我们也应该清楚当前企业文化所面临的众多难题,而努力建设真正科学的企业文化。
而在现实的管理当中,我们会见到一些相当有普遍性和典型性的观点与价值逻辑:
一、一方面人们普遍认为自己是为别人打工的,而另一方面企业却在教育人们去做企业的主人。这么说的话,那仆人究竟是谁呢?难道就是几个领导?
二、我们多数人的生活水平和收入水平都在不断地提高,但与此同时,几乎所有人都认为这个社会不公平,那么公平的标准到底是什么?真正合理的分配又是什么?
三、对我们大多数人来说,工作只是谋生的手段,其间又充满了许多的艰辛和无奈。工作是几乎所有人生命的重要组成部分。那么,工作可以成为大多数人的事业和人生吗?工作不快乐,人生几乎就没有光彩。“快乐”是诞生奇迹的秘诀,又是人们幸福生活重要的东西。可工作能够给人们带来快乐吗?
四、“管与被管”似乎是不可改变的了,可在现实中,又有几人喜欢被管呢?难道这种组织模式就不可能改变吗?
五、劳动者才是劳动资本的主体,但在现实社会中劳动者却不是自有资本的主人,在这样的劳资关系的下,企业文化能够解决人们的工作动力问题吗?怎样才能调动起人们的积极性?
六、激励的本质是人们的自我的行为驱动力,而在现实社会当中的激励,基本上都是物质刺激。我们能够改变现实激励中所谓的“刺激=激励”的典型行为主义模式吗呢?管理能够让人们实现自我驱动吗?我们该怎样才能真正做到有效的激励?
七、现实社会当中的管理基本上就是控制(即少数人控制多数人),而在当代社会在人们日益追求自主的前提下,这样的控制模式还能够成功吗?管理能够变成一种服务吗?管理者愿意创造“英雄”的事业吗?劳动者什么时候能够真正实现自主呢?
八、现实社会中,我们看到不少人自私自利,自私不好,而自利是人的本性,自利性就是邪恶吗?在尊重人们自身利益的前提下,我们什么时候能设计出一种帮助人们实现利益最大化和持久性的动力机制呢?
九、现实社会中的人,或是因为自己与别人期望的不同、或是因为组织的安排不合自己的意,或是因为什么对什么不满意,常常会抱怨、发牢骚,以至互相伤害。我们能够创造出一种和谐共进的团队吗?
企业文化包括三种形态的文化:实体形态的文化、关系形态的文化和理念形态的文化。企业文化的内涵要着眼于这三个方面,其中关系形态的文化最为复杂,所以特别要注意这个层次。思想工作不是万能的,不能搞成形式主义,否则会把企业文化变得面目可憎。而企业形象则是企业文化内涵的恰当的表达。
从哲学的角度来讲,文化实际上是矛盾的一个概括,是人从特定角度对它的一种处理。孔子的儒家文化忠孝、仁爱、信义、和平,就是总结出了在社会中存在的各种矛盾现象,然后给出他的解决办法。而今天我们在研究企业文化的同时,也要注意在企业当中遇到的各种矛盾。
第一,微观与宏观的矛盾。也就是要处理好企业和社会之间的关系。任何一个企业都是微观和宏观的统一。企业本身是一个微观的主体,但它的活动是社会的,最简单的说,东西要出售就成了社会问题,你的资金来源要受到社会、政策、经济形势的影响。孤立地用微观的角度是研究不了的。国有企业现在的处境要比80年代的困难还要多,那是不是就意味着现在的国有企业要比80年代的企业落后的多呢?如果结论是这样的话,那就大错特错了。为什么有进步还困难呢?就是宏观造成的,是市场的变化、竞争环境的变化,所以企业文化不能关上门研究,要把宏观微观联系起来。企业通过市场和社会联系起来,所以这个矛盾实际表现在三个环节:企业、市场和社会。许多企业文化的理念层面都是首先抓住这个问题,长虹的“以产业报国为己任”,海尔的(对消费者、对社会)“真诚到永远”,TCL的“为消费者创造价值”,康佳的“佳品纷呈,康乐人生”都着眼于此。企业只有在为消费者、为社会服务的过程当中和能让自己得到长远的发展,企业也在正确处理社会、企业、个人三者中得到发展。汇源果汁集团的《创一流环境,奔双赢目标》中提出要“把个人、企业、社会三者利益结合起来,形成独特的经营理念”,就是很好的见解。而在这三者统一里面,重点还是企业的发展,因为在现代社会中企业是财富的源泉,这个源泉没有水了,企业困难,国家就会困难了。所以正确处理三者关系,三者利益一致,也不是导致无私奉献,也不是导致不重视企业的利益,而基础仍是企业的发展,国家的发展依托于企业的发展。所以对于一个企业来说,在建设自己的企业文化内容的时候,要处理好与国家及社会的关系。
第二,个人和团队的矛盾。即是要处理好员工和企业的关系。这是许多企业文化首先要关注的问题。但企业的员工有三种:即所有者、经营者和劳动者。真正完整的企业必须三者具备。既然有这三种人,实际还要分别研究这三种人和企业的关系,再研究三种人之间的关系。每一种人都从自己的角度来理解和对待团队和团队精神。如果这三者关系处理不正确,企业就不可能形成一个完整的体系,团队精神就更不可能会有。或者只是成为经营者调动劳动者积极性的口号,却不会见效。集团的成果表现就是企业的法人治理结构,而其中的要点应该是:各就各位,各行其道,彼此协调,各得其所。这是企业的体制问题,也是企业文化中的基础部分。为解决这个矛盾,不同企业也采取了一些独特的办法,
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