在已经获得烟草零售许可证（即烟草证）的情况下，如果你的烟草证的负责人，和营业执照的负责人是同一个人，只是由于人为的原因，造成信息不相匹配，客户向当地烟草专卖局（稽查部门）反映情况，要求更正。
但是如果是店铺出现搬迁地址，店铺转让，实际经营者与店铺持牌人不一，这些情况，烟草专卖局有权收回烟草证。而如果想重新获得烟草证的话，需要重新申请。至于能不能重新拿到新的烟草证的话，就看条件符不符合。之前的店铺有烟草证，不代表一定能够重新获得。因为有周边零售许可证的间隔问题，太密集的话，不一定能够拿到。而且专卖局会派相应稽查员重新实地核实，才有机会拿到烟草证。
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