第1个回答 2011-04-12
管理者的任务
管理者的工作则表现为：制定目标、组织落实、正确引导、评价考核、培养下属五个方面。
建立企业发展目标。古语讲：非学无以致广，非志无以致成；君子至上，小人至下。作为优秀的管理者首先要制定出能够引导企业积极向上、追求成功的发展目标，这些目标可以是市场地位、营业规模、获利水平、客户数量或满意程度等，为了保证目标的可实现性并具有一定挑战性，制定目标值时可以参照行业的最高水平和企业历史的最高水平，从而选择恰当的目标值，作为企业制定工作计划、预算的方向和依据。积极的目标会引导员工积极进取，消极的目标会导致员工消极怠工，企业没有目标员工就会无所适从，如大海中失去动力的孤帆扁舟，只是随波逐流，不知能漂多久，也不知能漂到哪里，舟中之人该会多么惶惑！
第二、做好组织落实工作。管理者确定好企业发展目标之后，组织的调整和目标的分解就成为下一阶段的工作重点。面对新确定的目标，原有的组织是否胜任和适应，是否需要拆分或新建组织部门，这将是对管理者的极大挑战。社会在发展，市场在变化，目标也在随时调整，因此传统而僵化的组织模式只能助长等级、官僚主义的滋生，很难适应新市场、新目标的需要，调整组织结构是满足新目标实现的重要前提。也是使新目标顺利分解的有效保证。新人、新部门、新目标“三新”组合往往可以打破企业原有的条条框框，实现突破性的发展。
第三、调动员工的积极性。员工有了成绩能够得到管理者的及时认可，会使员工得到巨大的成就感，从而激发上进的动力。在实现目标的过程中，管理者要不断地与下属进行交流、沟通，及时发现下属的优点和进步并及时表扬激励，使下属能够一如既往的努力工作，保持旺盛的工作积极性。如果好的表现不能得到及时认可，下属的积极性就会再而衰、三而竭，逐渐失去工作的兴趣和动机，从而导致目标工作的休克和停顿。所以，及时调动员工工作积极性是实现目标的重要保障。
第四、业绩评价和考核。企业的目标是持续发展循环提升的，企业的目标也是与员工个人目标密切联系休戚相关的，因此，目标设定与绩效考评是一对孪生姐妹，不可分离。如海上行船和灯塔，目的地虽然重要，但在汪洋大海中，船舶离开航标灯塔就很难抵达彼岸。业绩评价和考评就如海上的灯塔，能够不断指引企业走向目标的彼岸。
第五、培养下属。从目标的设定，到目标分解，再到业绩评价和考核，自始至终管理者都要充分邀请下属参与其中，使其“知其然，又知其所以然”，一方面保证下属对目标及考核办法理解的一致性，另一方面也使下属得到培训和锻炼。所谓实践出真知，斗争长才干，在具体的工作中得到的知识和经验才是最宝贵的财富。培养下属，是管理者的责任和义务，也是企业持续发展的基石和保障。