在麦包包购买的298元[DUDU]英伦典范系列时尚牛皮邮差包浅灰色，一个星期不到就掉皮了！不予退货，怎么办？

Question

我4/13下的单，4/19收到货，4/26检查就出现磨烂皮的状况，另外单肩背的内测部分也有渐渐磨烂的迹像，而且容易沾颜色，有一个拉链用了两天就掉了，同一个包包内外两边的材质是不一样的，何为牛皮呢？
下面是客服的回复邮件：
您的邮件已收到，抱歉没能及时给您回复还请谅解!您的图片已收，由于您的包包已经超过七天，我们一般是七天内无理由退换货的哦,您的情况超过七天且在一个月内的话，我们是可以保修的哦。您看能否方便自己到店铺修理一下的呢？如果可以的话，我这边可以给您申请打个折哦。
您如果对以上处理方案不满意的要换货的话也是可以的哦，不过我们要收到后给您确认，我们有专门的收件客服会根据您的情况来处理，一般要折价处理换货的哦，需要您找个小纸条写明退换货原因及换货包包编号，还有您的订单号和个人联系方式，注明后将收到的东西包装好，自己找快递并付了运费后寄回（我们是不接受到付的哦）。等我们收到后的三个工作日内给您处理哦。如果到时有问题会联系您的哦！
以上不知您选择哪种处理方案呢？请看到后及时回复我们哦，以便我们及时为您处理。
祝您生活愉快！期待您的回复
麦包包川贝
难道这个七天期限，不是从我收到货品开始算吗？这本身是产品的质量问题引起的，298元的包包才用了一个星期不到就出现这种状况，而且整个包包的前后两边材质都不一样，只有包前面是牛皮的，这样是欺骗消费者，我只要求退货，该怎么办呢？

Answer 1

到处宣传这件案例 加大麦包包压力 考虑到网络影响 或许会考虑给你退货呢 ~~不知道 我们消费者是弱势群体 往往都是吃亏没处申诉的 我也在麦包包买过包 售后服务很差 实在解决不能满意 就把购物体会分享出来 当给大家提醒吧 也可以一泻你的郁闷心情

Answer 2

我表示也只能投诉

Answer 3

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