买的欧芙兰的化妆品 用后过敏 想跟商店换 但把外包装扔了 请问还可以换或退吗吗

Question

如题所述

Answer 1

看看你是在哪里买的，如果是大型商场的话是可以退的，按消费者权益保护法和商场的信誉卡规定化妆品属于不退不换类，有些商场如果你要退换的话会让你出示医院开的过敏证明才能给你换或退，不过一般大型商场是可以给退的，换就更没问题了！追问

呵呵 在学校附近的商店买的 不过去换过了 说我把包装盒扔了 不愿给换 包装盒就那么重要吗

追答

是小的个人经营的店面啊，那肯定不爱给换，不像大商场讲信誉，以顾客为主，那要看看你买的牌子是不是他家代理的，如果他家代理，盒子是不重要的，如果不是代理的，那没有盒子想换的话是不太容易，一般化妆品的盒子根本不重要，都可以返回厂家换货

Answer 2

可以退的，中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款规定的，不退可以去消协告他