(联合电讯/广东)--绩效反馈是
绩效管理过程中的一个十分重要的环节。管理者要向员工传达组织的期望，双方达成对评估结果一致的看法。本期，培训网(peixw.com)总结绩效反馈须遵守六大基本原则。
(1)经常性原则
绩效反馈应遵循经常性原则，这样做主要有两个原因：首先，管理者如果意识到员工在绩效中有什么不足，就必须马上去纠正。及时矫正员工的错误，能够使员工创造出更好的绩效，避免企业由于持续低绩效而导致损失惨重。另一个决定绩效反馈过程有效性的重要因素是员工认同评价结果。因此，考核者应当遵循经常性绩效反馈原则，使员工们在正式的评价过程结束之前就知道自己的
绩效评价结果。
(2)对事不对人原则
在绩效反馈中考核者和员工应讨论和评估的是工作行为和工作绩效，即工作中的事实表现，而不是针对员工的个性特点。培训网提醒考核者，考核者不能将员工的个性特点作为评估绩效的依据，然而可以谈论员工的某些与工作绩效有关的个性特征。例如，员工不太喜欢与人沟通，这个性特征会使其工作绩效受到影响，因此考核者还是应指出此个性特点的。
(3)多问少讲原则
发号施令的管理者很难立刻转换到帮助者、伙伴的角色。培训网建议管理者在与员工进行绩效沟通时应遵循多问少讲的原则，将较多的时间留给员工，让员工来进行发问，而剩下的时间则可以用来指导、建议以及发号施令，这样能够让管理者清楚员工在工作过程中存在的问题。换言之，管理者需要提多些好问题，引导员工去思考并解决问题，让员工自己了解工作进展。
(4)着眼未来的原则
绩效反馈主要是回顾和评估过去的工作绩效，但这不等于说绩效反馈只是集中于过去，停留在过去，管理者必须从过去的工作中总结出对未来发展有所帮助的东西。因此，绩效反馈还应着眼于未来，计划企业未来的发展。
(5)正面引导原则
(6)制度化原则
绩效反馈还须建立制度，并遵循制度而实施，这样才能保证绩效反馈持久地发挥作用。