总结了做个好秘书必须的十几点要求,如下:
1.熟悉当地的交通状况和路线, 随时准备准确的掐算领导耽搁在路上的时间.
2.懂各地菜谱,以便公关时,陪领导吃饭时交流,也可以给客户了解当地的风俗,增加对贵公司的好感度.
3.学会替领导挡驾,说话做事做到进可攻,退可守.有不知名的电话时,可以说"老总刚散会,您稍等,我替您去找;这样领导不想结,你可以说没找着.
4.接领导的电话,千万不能直接问"您找我有什么事吗"仿佛你不愿意接这个电话,要问"有什么事情需要去做的"
5.领导发脾气\情绪不好的时候,顺着他,但气头上的决策千万不要听头的去做;任何人在气头上都是不理智的;待气消了,再寻求答复,该不该这样执行,这样很OK
6.自己做错了事,领导不高兴,一定要及时承认错误,不要以为自己是女生,就可以让人家怜香惜玉,作为一名职业女性,不要在心理上当做弱者,奢望得到男上司的让步或同情,这样的也许是个好情人,但是绝不会是个好职员
7.领导也是人,成功了也需要别人夸,失败了也需要安慰.该赞美的时候赞美,该安慰的时候安慰.从心理上亲近他,减少距离.
8.尽量多懂几种语言,或方言,以便于谈项目时与人交流,减少距离感
9.学会委婉的拒绝,一定要有自己的原则.不能说的,一定不要多嘴,不能一定作到的,说话要给自己留后路
10.热情\大方 热情是秘书最为重要的一点
11.渗透到骨子里的自信 秘书在欧美国家其实是很体面的职业,在国内,被歧义化了,所以一定要自己自信,要不然很快没有激情
12.做事效率高,做一件事情是一件事情.
13.经常充电,保持自己相好的内心状态
就这么多了,做到这些其实也是不简单的,我觉得这些都是作为一名职业女性应该有的基本素养和基本的气质要求 ,如果能够做一个好秘书,具备专业知识的素养,比如自己有很好的专业背景,行业背景,这样就会是一个很OK的职业女性.无论气质,还是做事;做人都OK!