共享单车忘记锁了 怎么处理

共享单车忘记锁了 怎么处理

共享单车忘记关锁了,可以通过手机APP联系客服进行关锁,以哈啰为例,在支付宝中进入哈啰APP,然后在我的里面选择客户中心,选择人工客户,将自己的车辆编号和骑行信息告诉客服,由客服后台为你关锁,详细步骤如下:

1、打开支付宝APP,在支付宝搜索栏搜索“哈啰单车”。

2、选择哈啰出行,点击进入。

3、在哈啰出行里面,点击右下角“我的”,然后下滑找到客服中心。

4、点击客服中心,选择人工客户。

5、在人工客服界面,将自己需要关锁的车辆和骑行信息告诉客服。

6、客服核对信息,为你关锁,至此,共享单车忘记关锁处理完成。

注意事项:

1、在使用共享单车时,最好下载该品牌客户端,方便使用和联系客服。

2、若忘记关锁车辆编号不知道,可以为客服提供骑行轨迹和骑行时间,以便客服核对信息。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-02-24

    无应急处理,对于忘锁车,以及车辆丢失之后没有相对的处理方式。

    十分钟之内,如果车子没有处在骑行状态,车子自动锁上,app也显示暂时锁定,计时不停。

    如果用户还需要继续使用,app再次扫描二维码,锁定解除,车子继续骑。

    如果三十分钟车子还是停着不动,车子自动还车,计时结束,自动上锁,如果还需要使用,用户可以再次扫码再次借车。

    如果出现锁锁不上了人为破坏,车子警报开始报警,并通知平台车子出现异常。

    如果车子被人骑走的过程中突发要自动锁车的操作,这个时候可以使用报警功能,并在车把手醒目的地方提示“如果车辆报警,请在1分钟内停车”。当然这里不能真停车,还是要通过技术判断车辆是否停止后再锁车。

    如果车子在为锁定状态被他人骑走,可以远程app实现锁定。

本回答被网友采纳
第2个回答  2019-07-01
假如车子在原地没人骑,10分钟会上锁,假如有人骑,你要付费,所以以后不骑车,记得上锁。
第3个回答  2017-07-25
打客服电话说明情况,让客服在后台帮您结束计费
第4个回答  2020-05-06

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