苹果手机一定要有发票才能保修吗？

Question

如题所述

Answer 1

根据规定，苹果产品可从产品上直接看出是否在保，如果出现硬件问题，但不影响开机，是不用发票直营店就可以换新机的，但是如果没有发票，并且问题达到了开不了机的程度，就必须提供购买发票，然后才能返厂，也就是说，不返厂就不用发票，返厂才用

Answer 2

不是的

1、首先要研究明白苹果的保修规则，然后才能确认是不是能保修。

2、明白保修规则后，你要确认你的保修期，看是不是在保修期内。

3、如果你在保修期内，就可以保修，但是依据最新的苹果政策，会依据你的购买渠道或者地点和有无发票享受两种待遇，决定你是在直营店进行保修还是得去售后进行保修！

4、如果你是在直营店买的，你没有发票也可以直接在店里预约保修的。

5、如果你是在第三方渠道购买的苹果，没有发票，只能预约售后服务，只有有发票才能去直营店里保修。

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Answer 3

苹果设备没有发票就只能到苹果官方售后保修。

拓展内容：

苹果设备没有发票就只能到苹果官方售后保修；而不是代理售后点，哪里都是需要发票才给保修的。

苹果官方售后，可以通过手机序列号查询是否在质保之内；在质保之内就可以免费维修或者是更换新机。

点击设置——通用——关于本机——序列号，把序列号记录下来，可以拨打苹果售后电话咨询客服查询是否在质保期内，需要提供手机序列号。

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Answer 4

如果没有发票的话，国行苹果手机是无法进行售后保修的。

【相关声明】

1、网络销售渠道

京东、苏宁已经在官网上挂出公示，从2016年11月2日起，购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。另外，通过上述电商渠道购买的行货iPhone，已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。

2、实体店

苹果官方零售店表示，无论是通过什么渠道购买的国行iPhone，拿到官方售后时都必须提供保修凭证，包括发票/官方电子发票、包装盒，同时还需要证明以上的包装的序列号和iPhone的序列号一致。这个新政策适用于所有iPhone。当然，客服还表示：如果盒子已经丢掉的话，可以先咨询一下当地的苹果官方维修中心，看看能不能只用发票就保修。

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horizon0708 
来自百度知道认证团队 2017-12-10

不能。

苹果对国行iPhone的售后细则有调整，保修条件更严格了。首先网上销售渠道方面，包括京东、苏宁已经在官网上挂出公示，从去年11月2日起，购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。另外，通过上述电商渠道购买的行货iPhone，已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。

而苹果官方零售店则表示，无论是通过什么渠道购买的国行iPhone，拿到官方售后时都必须提供保修凭证，包括发票/官方电子发票、包装盒，同时还需要证明以上的包装的序列号和iPhone的序列号一致。这个新政策适用于所有iPhone。

当然，客服还表示：如果盒子已经丢掉的话，可以先咨询一下当地的苹果官方维修中心，看看能不能只用发票就保修。

Answer 5

根据规定，苹果产品可从产品上直接看出是否在保，如果出现硬件问题，但不影响开机，是不用发票直营店就可以换新机的，但是如果没有发票，并且问题达到了开不了机的程度，就必须提供购买发票，然后才能返厂，也就是说，不返厂就不用发票，返厂才用。不用发票的需要你自己把数据备份好，如果店里有货会直接给你换一台新的，但是没有包装和配件的官换机，有兴趣自己了解一下，（ps官换机也是全新的，只不过只在售后渠道流通而已，完全不用担心质量问题。但是序列号会变成N开头，自用不影响，没有包装也是为了防止二次销售）延保一年，以上均属于一年保修期内的情况，重要部件两年，要是全过保了，那就只能自己去第三方店里去修了。。。ps很难修的尽人心意