操作方法
首先，在浏览器输入以下网址，https://appleid.apple.com/cn，进入苹果 ID 的管理页面。
2. 输入账号和密码，点击登录，进入主页。
3. 当你点击【安全提示问题】时，会出现如下的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致操作无法进行。
4. 所以，点击页面右下角的支持pin。
5. 点击支持PIN后，会出现如图的提示。
6. 点击生成PIN，当您用电话或在线联系 Apple 支持时，我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份。
7. 接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID，并告诉他这个 PIN 码。工作人员就会提示您关于安全设置问题的答案，回答正确后，工作人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接，就可以重置安全提示问题的答案了。
可以按照如下方式进行操作：
1、首先，在浏览器输入以下网址，https://appleid.apple.com/cn，进入苹果 ID 的管理页面。
2、输入账号和密码，点击登录，进入主页。
3、当你点击【安全提示问题】时，会出现如下的页面，但是由于你忘记安全提示密码，所以导致操作无法进行。苹果升级了这款软件，并任命乔纳森·伊夫负责开发新iOS系统，这就产生了iOS 7。iOS 7系统采用扁平化图标设计，增加了半透明效果，其他一些新功能包括可以快速进行设置的控制中心。
4、所以，点击页面右下角的支持pin。iPhone的多点触控和手势操控是基于FingerWorks发展的技术，iPhone的触屏具有热感功能，用户可利用手指在触屏上滑动进行手机操作。
5、点击支持PIN后，会出现如图的提示。iPhone的屏幕有多个感应器；感应器会在用户通话时因手机贴近脸部而暂时关闭屏幕，此举是为了节约用电量，以及减少用户面部或耳部因触碰屏幕而造成的错误操作。
6、点击生成PIN，当您用电话或在线联系 Apple 支持时，我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份。接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明我们忘记了安全提示问题，要求协助恢复。
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)。还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)。
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功。客服说他会传一组验证码到你的手机。客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你。是你那个忘记答案的帐号在用的手机。他在屏幕会跳一个提示窗出来。那个视窗里面就会有验证码。把验证码给客服。他就会把你的答案全部取消。让你重新设定。安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好。使用信用卡验证的方式解决成功率较高本回答被网友采纳