你可以去投诉：
对于投诉，最主要的是证据。因为，对于淘宝购物规则，谁投诉，谁举证。而目前，你最主要的证据就是与卖家的对话记录。而且是旺旺的谈话记录，如果你与其的谈话记录是用QQ的方式而不是用旺旺的方式交谈，那就惨了，目前QQ谈话记录是不能成为证据的。如果你与其交谈是用QQ的话，看来你也没有投诉的必要了，基本上没有办法勉回损失。
支付后，有“投诉”一项，你可以对其进行投诉，投诉的内容主要将经过详细列出，而上传的证据图片，主要是你与其的对话纪录的截图，要注意：根据淘宝规则，证据必须是截图，而不是简单复制旺旺的谈话记录，否则为无效证据。
而对于证据，除了谈话截图之外，对于虚拟商品而言，还需要提供“运营商出具的证明”，以证明你确实没有收到。对于这项证据是最麻烦的，首先，对方未发货，你没有收到，而要这个所谓的“运营商证明”实在是对于买家一种为难。如果能提供这项证据的话，胜数会大增，但这项证据看来你也难以提供。这是对你不利的地方。
当然，还是建议你到淘宝支付宝学堂用你的帐号提问，支付宝学堂的小二会给你专业的意见。必要时打电话到淘宝要求协助。
即使投诉失败，淘宝也会要求卖方提供发货证明，如果对方无法提供（既然他没有发货，当然无法提供）。案件还可能会继续审理。。。
如果最后投诉失败，最后一招，只有继续登陆到支付宝帐号上向支付宝提供发问，继续说明情况，如果这一步也失败，看来损失无法避免。
对于到公安局报案，是有金额限定的，未达到一定的金额，是不予立案的。能否立案，这视乎你的损失金额而定了。
说来说去，也无法给你一个太明确的答案，只能说有机会，但是未必一定可以。不管如何，这看来已经是唯一的办法了。
祝你好运。。。
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