避免再次扣费方法:
使用手机杀毒软件扫描手机,把病毒彻底清除。
去门户网站(联通网站),注销你的账户,防止再被利用恶意扣信息费。
若您不会注销账户,请拨打联通客服。
不是因为使用联通手机卡的原因。
沃商店详细信息费:
产品资费
沃商店注册免费,产品资费包含通信费和信息费,通信费是联通用户访问沃商店及下载店内应用时产生的流量费,信息费是用户购买应用所支付的费用。
信息费使用中国联通沃账户进行支付,用户可以通过一卡充或网银对沃账户进行充值。通信费从用户的通信账户中扣除,按用户所选套餐资费标准计费。
产品退订
用户可在沃商店互联网门户“我的沃商店”栏目选择注销,销户后沃商店账号及所有操作信息将被注销,如果用户已经绑定了沃账户,沃商店账户销户后将自动解绑。
这些客服都不懂,而且这种问题不上升到投诉是不会解决的,那太麻烦也太久了,所以想知道有没有可以自己解决的办法,你这样回答我的问题很片面,我并不能采纳,不好意思。
追答对于什么是沃商店信息费,这里有详细的解释:
1.产品资费
沃商店注册免费,产品资费包含通信费和信息费,通信费是联通用户访问沃商店及下载店内应用时产生的流量费,信息费是用户购买应用所支付的费用。
信息费使用中国联通沃账户进行支付,用户可以通过一卡充或网银对沃账户进行充值。通信费从用户的通信账户中扣除,按用户所选套餐资费标准计费。
(这里就是说你的号被购买了沃商店里的应用,所以被扣费,不过目前不知道您目前被扣费的行为是恶意的还是被人盗用了)
2.产品退订
用户可在沃商店互联网门户“我的沃商店”栏目选择注销,销户后沃商店账号及所有操作信息将被注销,如果用户已经绑定了沃账户,沃商店账户销户后将自动解绑。
(我觉得您当务之急去这里的"沃商店互联网门户"去注销这个服务)
来源:http://www.chinaunicom.com.cn/city/henan/dspd/zhengzhou/tscp/file3.html
我题目的前提是我没有安装沃商店,请问怎么在那个栏目里进行销户,特意去下载个沃商店?而且听说沃商店是按次收费的,点击一次就扣费,你让我去下载沃商店,岂不是还要让它扣费?
追答不是让你安装沃商店的应用,而是让你到浏览器里,进入官方网站去注销且取消这个服务。
网址:PC电脑端门户地址:http://store.wo.com.cn
手机门户的地址为:http://mstore.wo.com.cn
那为什么我明明没用沃商店,他也会产生扣费啊?还有那个沃门户,我手机里都没那个客户端,这个费用怎么产生的?怎么避免产生呢?
追答虽然你不用沃商店,但是也许你手机可能中了木马等软件,这些软件在后台隐蔽操作沃商店故意给你扣费。
或者是联通公司恶意给你的手机扣费这些情况都是有可能的。
但一切还是需要你查询下手机账单才能知道。
所以现在你好好的用手机安全软件(360手机卫士或 安全管家 或金山卫士等)扫描一下手机,
把病毒彻底清除。
另外去门户网站(在上面),注销你的账户,防止再被利用恶意扣信息费。
如果你不会注销账户,你让客服帮你就是了。
最后希望这些能帮你解决问题。
手打那么多字真的不容易,还望给个采纳!