作为一名HR，帮助很多部门招聘过助理这个岗位，而且经过我手招聘的，很多都多次被评为年度优秀员工，对于文员这个职位，什么样的求职者比较适合，自认为是比较有发言权的，就综合说一说吧！
文员职位的核心竞争力，性格大于能力文员这个岗位最大的特点是，事情特别地多也特别的琐碎，而且几乎所有的同事，本部门的外部门的，遇上大大小小的事，都会想要找你“帮忙”，事实上，他们在内心里并没有真正觉得你在“帮”他，而是认为：这就是你的工作职责。
因此，文员这个看起来好像谁都能胜任的工作，实际上做招聘的HR都知道，是最难招聘的岗位之一，类似的岗位还有行政、前台。能做好文员的，至少在软实力上，应该具备2大能力：
第一，性格好，耐心温和、热情大方。不说能做到人见人爱，至少部门内外人缘要还不错，不能动不动就失去耐心，别人还没急自己先急了；
第二，有原则，懂拒绝。这一点看起来跟上一点自相矛盾，这就是文员这个岗位难招的原因。文员岗位其实很多时候是掌握领导和部门很多核心机密的，跟领导的关系一般来说也会比较近，这就常常会导致很多人想套近乎、钻空子，打听不该知道的消息、让文员帮忙做超出工作职责范围的工作等。
一个优秀的文员，就需要做到既耐心温和、乐于助人，同时也有原则底线，树立清晰的边界感。
1、office办公软件技能
帮领导撰写或者修改一个演讲稿、做一个汇报PPT，整理汇总部门的业绩数据等等工作，决定了文员每天最主要的工作工具就是word、excel和PPT这些office办公软件，而这些办公软件技能掌握得如何，也就直接影响了自己的工作效率，因此，必须熟练掌握。
2、复印、打印、投影仪的使用及基本故障处理
公司里复印机、打印机的使用方法，投影仪的安装调试，包括智能电视的使用，不会的人是大大超出我们的想象的，不会怎么办？找文员、助理来做，或者找文员、助理来教自己做，是很多人的本能反应。除此之外，文员在准备会议、复印打印资料时，也是最多用到这些功能的人。
1、基本的文字功底和写作常识
文员文员，顾名思义，文字工作是工作的重点内容之一。起草一个发言稿、发布一个通知、写一个邀请函等等，这些基本的公文写作基本要素和规范是什么、基本的文法要求是什么，需要熟练掌握，才不至于闹出笑话。
2、本行业内的专业术语及基本常识
做会议纪要也是很多文员的工作内容之一，别的同事在讨论问题时，行业术语和缩略词一个个往外蹦，如果作为文员你是一个完全的外行，那这个会议纪要的工作任务大概是无法顺利完成了。因此，掌握这个行业和所服务部门职能领域的专业术语、缩略词和基本常识，是保证能听懂领导和其它同事讲话的基础。
综上，耐心细致、热情大方、有原则是文员这个职位的性格要求；熟练掌握office办公软件、打印机和投影仪等工具的使用，是对文员的技能要求；而具备基本的文字功底和写作常识以及行业内的专业术语及基本常识是对文员的知识性要求。掌握这些，就能轻松上任。
我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货，关注@游刃职场，一起成长为更具选择权的职场人。