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    • 一名轮椅旅客在值机柜台办理乘机手续,作为值机人员应如何处理

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    推荐答案   2020-12-15
    作为一名值机的服务人员，首先无论对什么人态度都是第一位的，所以第一一定要有一个非常饱满的热情的面带微笑的态度去迎接这位患有残疾的旅客，第二，由于旅客是坐着轮椅的，那么旅客的手游可能够不到值机柜台子的上面，所以这个时候值机服务人员应该主动地起身，俯身来为这名旅客办理业务，如果其携带行李的话，一定要指派专人帮其将行李正确的摆放在托运的位置，最后通知机组服务人员对坐轮椅的旅客进行一个特殊的照顾
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