法律质询：我配了一台电脑可是商家欺骗了我，把我要求的高配置换成了很坏的配置。我该怎么办？ 谢谢

Question

我是一个不懂电脑的人 ，3月27号我在电脑城发了3000元配了一台电脑，要求的是高配500G硬盘 4G内存 1G独立显卡 。配好的时候他把发票收回了 他说这是他们的规定，又从新给我开了一张另类的发票。当时也没怎么注意 。回到家的第二天电脑显示屏就坏了 第三天又发了100元换了一台宏基的显示屏，就在前两天又发现显卡不是1G独立显卡 而是128MB集成显卡。我找到他 他一口咬定是按发票上写的“英特尔显卡”（后来开的那张发票）。当时就发现我被骗了，想这种情况我该怎么办？？
非常感谢大家给我回答 谢谢 谢谢 谢谢
我有电话录音，他说那种显卡是动态显卡。用XP的时候就是128MB 用··7的时候就变成了1G.(显卡类型 英特尔 945G integrated graphics controller (128MB/英特尔）我质询过这种显卡根本就不可能

Answer 1

如果想要走法律途径可能行不通，因为你拿不出证据，即使告到法院也是他占理，现在能做的就是看看能不能走非常途径实现你的权益保护。
1.多叫一些好朋友，一起去和商家谈判，但是切忌动武，只是去吓唬商家，看看能否拿回钱；
2.报警，先和警察说明情况，因为这样的奸商并非偶犯，一般警察也会相信你，然后和警察一起去让他退款退货。
3.如果以上方法行不通，你只能和他耗着，在他店里呆着，每个人来买电脑，你就上去阻止，这样他没办法也会把钱退给你的。
希望楼主能拿回自己的钱~

Answer 2

1自认倒霉 无凭无据 可以先暗地协商一下 用录音的录下看看有机可乘不
（此法概率很小）
你要是有时间可以闹一下 整天在哪里跟他理论 他就组不成生意 但是不要自己去 要多找几个人保证效果和安全

Answer 3

打消费者投诉电话咨询一下，看能否帮你取证

Answer 4

法律是无奈的，需要证据，有钱的可以制造证据收买证人，没钱的只能处处提防受法律压迫。
多找几个会说理的大汉，也许能解决问题。千万不可使用暴力！
千万不能报警，否则被警察警告过再去找麻烦就是知法犯法了。

即便有证据也不能打官司！成本太高得不偿失，三千块的官司打赢了都不够律师的路费。
消费投诉不会被搭理，客气的话也许会教育你几句。。。但于事无补。。

Answer 5

1G显卡给你装成128兆的集成，这电脑商也太黑了吧。
建议：
1、拿着发票到商城或者消协举报，因为你电脑的总价钱在那摆着呢，3000元得机器应该啥配置大家心里都有数，你现在128兆的显卡也不值这个价啊。
2、协商中一定要保留录音证据，否则无凭无据无法处理啊。
3、对待无赖之人，采取无赖之法吧，不过多找几个人一起去吧，不要违法，保证安全。

Answer 6

你手头上就没有任何双方都能承认的电脑配置单？或者双方约定的配置单？就是说你本来想要什么样的配置，应该有一个详细列明硬件型号的单子或者票之类的，并且这个单子是你和商家说好的配置。
或者你有电脑硬件单个独立的发票之类的单据，要求他按照约定给付商品。但据我所知，商家一般不给。
如果你什么凭证都拿不出来，那就看你本事了。找商场的管理机构投诉，态度一定要强硬，实在不行打电话资讯当地消协12315。