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就我个人的经验来说,我觉得现在淘宝做得比以前好了,因为它的管理相较于之前而言还是比较规范的。
如果你在网上遇到了一个不太好的淘宝卖家的话,首先你可以选择不去购买它的产品,因为很多时候,如果你对那样产品不够确定的话,你是可以先跟客服沟通的。
我也能够确定,不是所有的淘宝客服态度都那么好,有的可能就你问一句答一句,也有的可能你问了之后半天都不搭理你,那么遇到这样的情况,我是不会选择去他的店里面消费的。
因为我知道假使我在购买之后出现了什么问题的话,可能客服就半天不理我了,所以为了我自己的网购权益,我一般都会根据客服的情况来确定我要不要买这样东西。
如果你真的因为自己的一时冲动买到了一样不好的东西,而遇上了一个无良买家,他不肯给你退货,客服的态度也不是特别好的话,那么你就要用正常的方式去维护自己的权益了。
这个时候你也不要去问客服差生口角,因为这样的话反而对你不够有利,他说你们出现了纠纷,可能淘宝需要你出示你们之间的聊天记录,如果发现你爆粗或者是在怼客服的话对你来说不是一件好的事情。
首先你可以直接去系统里面申请退货,如果卖家拒绝的话,你就可以申请淘宝介入,一般如果这件事情是你占理的话,那个淘宝一般都会判你,你不用去担心这样的事情。
如果因为你给了一个中差评,卖家来骚扰你的话,那你直接可以去选择投诉卖家这个选项,如实的说出那些卖家对你做的事情,我相信淘宝也会对他们做出一定的处理的。