旅行社企业的基本制度其主要内容有哪些？

Question

联系实际。

Answer 1

每家旅行社的管理制度都有十多种，有几十条的规定。但归根结底有三种制度是不可少的：一种是严谨的操作程序的管理；一种是人的，讲职业道德的，同时又是关注教育，合理、公平的人材培养与选拔制度；一种是按劳分配、多劳多得的分配制度。
旅行社的基本制度包括1、 招聘员工制度；
2、 职闰申请与考核制度；
3、 员工调动制度；
4、 员工考勤制度与假期申请制度；
5、 业绩与过失记录制度；
6、 投拆与投拆处理制度；
7、 员工手册；
8、 柜台工作人员守则；
9、 领队合约与管理；
10、 导游守则与管理；
11、 制服领取及交还制度；
12、 财务制度；
13、 成本核算制度；
14、 业务管理制度；
15、 业务操作程序；
16、 部门职责。