你们好！10月份我有2件货通过上海奕然国际货物运输代理有限公司到新加坡的，当时客人比较急着要货，所以就

Question

你们好！10月份我有2件货通过上海奕然国际货物运输代理有限公司到新加坡的，当时客人比较急着要货，所以就提了剩下的那件货物，当时亦然说会索赔给我们的，但托了3个月了！现在不赔了！说让我们自己找航空公司去？？？？
货物是电感器，虽然运费900多！但价值在那里啊！价值5000.让你们赔2000，有什么不公平的？比如你做公共汽车，出车祸了！公共汽车公司说上车的运费1元！那就赔你1元啊！你同意吗？

Answer 1

索赔原则上是在目的港提出。客人提到货物后，肯定会有POD（PROOF OF DELIVERY）。凭航空公司或者航空公司授权的代理出具的货物遗失证明以及出口报关单，发票，装箱单，再就是您公司的索赔申请向航空公司提出。在未申明货物价值情况下，货物赔偿的最高额度是USD20/KG。退遗失货物部分的运费以及赔偿相关损失。亦然是运输代理公司，不是实际承运人，但应该有义务协助你办理相关手续。已经超过三个月，早点办理，别过时效。祝早日解决。

Answer 2

首先,运单当时出的是哪家公司?
是航空公司还是奕然?
货物的价值问题,当时报关提供的发票上金额是多少?
如果一定要告货代公司的话,当时的进仓通知等上面是否有他们的公章等等?
还有贵司的托书是什么形式的?
还应该问您的订舱单位要当时的理货报告等.
最后才能判断,这票货应该由谁来负这个责任,怎么赔?赔多少?

Answer 3

奥尔夫