出现这种情况的原因有：
1.手机卡设置了呼叫转移
手机卡设置呼叫转移后，别人给您打电话会转到其他手机上，别人给您打电话时您互
呼转的手机正在通话就会由此提示，建议您取消您手机卡设置的所有呼叫转移。
全国各个省市联通取消全部呼叫转移的方法各不相同，如天津，取消全部呼叫转移的方法是：拨“##002#”再按绿色通话键，如您是其他省市的联通用户，建议您可以拨打您手机卡归属地的联通
客服热线10010进行咨询具体方法。
2.手机卡信号弱
检查您手机终端上的信号显示，是否信号很弱，如您在室内信号弱，建议您可以到靠窗边的地方再次尝试。
3.手机终端故障
建议您将您的手机卡放到您家人或是朋友的手机上再次尝试，如在您朋友的手机上没有问题可以正常使用，那您可以联系您手机终端的售后进行询问，如放到您朋友的手机上也无法使用，您可以拨打联通客服热线10010进行咨询。