淘宝退货退款要快递单号，可是不知快递单号，怎么找回

Question

如题所述

Answer 1

如果物流单号丢失，首先需要将物流单号找回。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。

不记得单号，最好是先查找下当时退货的快递底单。如果实在找不到，就只能联系你当时寄货时那快递小哥了。一般快递员都是有一个底单备份的。
但是快递员每天揽件估计有上百单，多的可能上千单，要找也不是特别容易。但是实在不行也就只能找他们帮忙了。
快递底单是唯一能证明买家有退货给卖家的证据。
当然如果卖家人比较好的。可以和卖家沟通下，让卖家帮忙，只要卖家能收到货，一般没什么问题，卖家是可以跨过填写单号这个步骤，直接确认退款给买家的，只要能和卖家沟通好，就可以。如果没办法和卖家沟通好的，就比较被动了。

Answer 2

如果物流单号丢失，首先需要将物流单号找回。
1、如果本身是收件人单号直接找发件人，或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失了物流单号，则需要打电话给收件快递员询问单号，告知收件快递员发件时间跟自己姓名，让对方代为查询单号就可以了。