手机突然搜不到公司的wifi该怎么办？以前能搜到

Question

手机突然搜不到公司的wifi该怎么办？以前能搜到以前公司的wifi我能用，后来有一天，公司wifi不知道怎么了，所有人都不能用，然后有人打电话去不知道怎么弄了后，wifi又能用了，但却是其他所有人都能用就我一个人不能用，在wifi列表里直接搜不到公司的wifi，手动添加也没用，我重启过，飞行模式也弄过，也恢复出厂设置过了，都没用。怎么办啊。。。

Answer 1

可参考vivo手机以下的排查方式：
1、路由器隐藏了WiFi名称：
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配：
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试：
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置：
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机/平板电脑和无线路由器。
6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
7.更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。追问

复制粘贴的就别拿来了

本回答被网友采纳

Answer 3

你可以把wiFi万能钥匙删掉再重新下载试试追问

关万能钥匙什么事

不满意

追答

软件有问能，也要看打开网络还能上网吗，打电话等，若其它正常就是软件问题

追问

你没认真看我的提问，我是连不上公司的wifi，我知道密码，根本用不上万能钥匙，我现在是直接在手机自带的wifi列表里搜不到

追答

你没试怎么知道不行，若试还不行再做其它处理

追问

我根本没下载万能钥匙卸载啥啊卸载

追答

你就下载万能钥匙看看，不好意思我以为你下了。或者你们公司也没有限制wiFi入网使用人数呢

一般万能钥匙软件都有附近相关WiFi

你也可咨询同事怎么弄的

Answer 4

若手机/平板电脑无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机/平板电脑和无线路由器。
6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
7.更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。追问

复制粘贴的别拿来了